Ik wacht nog steeds op mijn restitutie

De terugbetalingen worden maandag tot vrijdag verwerkt. Dan duurt het 3-5 werkdagen voordat het geld weer op uw rekening staat waarmee u betaald heeft.

Afhankelijk van uw bank zijn vertragingen bij het ontvangen van uw resitutie niet ongewoon. Mocht het bedrag echter na 10 werkdagen nog niet op uw rekening staan, vragen wij u contact op te nemen met onze telefoonlijn +31107145463 zodat wij het probleem voor u kunnen uitzoeken. 

Als uw terugbetaling voor een geretourneerd item / bestelling was, geef de bestelling de tijd om ons te magazijn te bereiken en vervolgens te verwerken. U ontvangt een email van ons om te bevestigen dat een restitutie voor u en de bestelling die het betreft, is verwerkt.

Heeft u hulp nodig? Contact ons Contact ons